রেফারেন্স

জেনে নিন 0oo9188 ব্যবহারের নিয়ম

0oo9188-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই শর্তাবলী পড়ে নিন। এখানে আমরা স্পষ্ট করেছি আপনার ও আমাদের দায়িত্ব কোথায় শুরু এবং কোথায় শেষ — বিশেষ করে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে কী প্রযোজ্য তা এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলিলেনদেনের শর্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0oo9188 জেনে নিন 0oo9188 ব্যবহারের নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

দেখুন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

শর্তাবলী মানার পাশাপাশি আমরা আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে বেশ কিছু পদক্ষেপ নিই। নিচে দেখুন আমাদের নীতি ও পদ্ধতি কীভাবে কাজ করে — এগুলো শর্তাবলীরই অংশ।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র শর্তাবলী মোতাবেক সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে। শর্তাবলী মেনে সাইট ব্যবহার করলে কুকি নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে ধরে নেওয়া হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — সাপোর্টে জানালেই হবে। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি করে তারপর বন্ধ করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে জানান

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন — সরাসরি কথা বলতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে বা মোবাইলে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো জিজ্ঞাসা এখানে করতে পারেন, কোনো অপেক্ষা ছাড়াই সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে লিখলে দ্রুত সমাধান সম্ভব হবে।

সাহায্য কেন্দ্র

শর্তাবলী সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে আগে থেকেই সাজানো আছে। মোবাইলে মেনু থেকে সাহায্য কেন্দ্রে যেতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্ন

নিচে শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। নতুন কিছু জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে লিখতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর আপনি সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। বড় পরিবর্তনে আমরা জানানোর চেষ্টা করি।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত। শর্তাবলী অনুযায়ী আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অন্য কেউ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে।

আপনার ওয়ালেট অবশ্যই আপনার নিজের নামে থাকতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং উত্তোলন একই ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

পারেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে আমরা তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

না, সেবার প্রাপ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। যেসব এলাকায় আইনত অনুমোদিত নয়, সেখানে আমাদের সেবা পাওয়া যাবে না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্টে জানান। বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে শর্তাবলী মোতাবেক নিষ্পত্তি করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। বন্ধের পর পুনরায় খুলতে আলাদা যাচাই লাগতে পারে।